Если Вы получили письмо от имени администрации, смотрите на группу, в которую включен пользователь. Опасайтесь подделок с заботой или угрозами.
Кто-то пробовал обращаться в наркологические центры? Они и правда смогут помочь? А то как-то брат слишком часто начал выпивать.