Ну, с СМС рассылкой, братан, я юзаю такой сервис, где можешь на ходу создавать тексты и выбирать, кому рассылать. Прокаченный функционал: автоматические ответы, статистика, да и цены вроде приемлемые. Так что, если хочешь быть на связи с клиентами и не упустить ни одного сделанного заказа, стоит к этому придраться.