إذا كنت تعمل في مجال إصلاح السيارات ، فأنت تعرف مدى المنافسة التي يمكن أن تكون عليها هذه الأعمال. في العديد من المدن في جميع أنحاء الولايات المتحدة ، تتنافس سلاسل الإصلاح الوطنية وجهاً لوجه مع رجال ورش تصليح السيارات المحليين في معركة شاملة للفوز بالقلوب والسيارات في المجتمع المحلي.
إذا كانت لديك سيارات ، فستحتاج في النهاية إلى صيانة أو إصلاح لها. والولايات المتحدة هي موطن لأكبر سوق لسيارات الركاب في أي بلد في العالم ، بما في ذلك السيارات والشاحنات والحافلات. تظهر الإحصاءات الأخيرة أن هناك ما يقرب من 250 مليون مركبة مسجلة على الطريق اليوم. يشمل هذا الرقم جميع أنواع المركبات. يتم بيع ما يقرب من 16 مليون سيارة جديدة سنويًا.
لذلك مع هذا السوق الهائل المستهدف ، فلا عجب أن هناك الآلاف من شركات إصلاح السيارات في جميع أنحاء الولايات المتحدة. في عام 2009 ، كان هناك 129،616 شركة قائمة تعمل في مجال إصلاح السيارات العام. وظفت هذه الشركات 422،526 وحققت 29.15 مليار دولار من العائدات. من المحتمل أن يكون هذا الرقم أعلى في عام 2012.
كيف يمكن لشركة إصلاح السيارات أن تميز نفسها؟ لجأت العديد من شركات إصلاح السيارات إلى استخدام مزيج من أساليب التسويق ، مثل الصحف الإعلامية المطبوعة والإعلانات التلفزيونية لمشاركة أعمالها مع العملاء المحليين. يلتزم البعض بأساليب التسويق التقليدية ، بينما قدمت ورش تصليح السيارات الأخرى استراتيجيات البريد التسويقي ، بما في ذلك استخدام قطع حملات البريد المباشر المطبوعة.
لقد فتح الإنترنت طرقًا جديدة للتسويق لمتاجر تصليح السيارات ، بما في ذلك مقاطع الفيديو الإرشادية حول إصلاح السيارات واستخدام الوسائط الاجتماعية والمزيد. أصبحت شركات إصلاح السيارات أكثر تعليماً في جميع جوانب التسويق عبر الإنترنت ، وتصميم الويب ، والتسويق الاجتماعي والهاتف المحمول الموجه جغرافياً ، وكوبونات الاستجابة المباشرة.
بدلاً من تجربة وسائل تسويق جديدة ، تحتاج شركة إصلاح السيارات إلى فهم هوية عملائها ، وماذا يريدون من الشركة وأفضل السبل للوصول إليهم. إذا أخبرك جميع عملائك في مجال إصلاح السيارات أنهم يفضلون إرسال رسائل نصية تسويقية إلى هواتفهم ، فستفكر في القيام بذلك ، أليس كذلك؟ وبالمثل ، إذا كان جميع عملائك طوال أسبوع العمل يأتون من نجاحك في استخدام حملات البريد المباشر لإصلاح السيارات ، فستفكر في الاستمرار في الدورة التدريبية على ذلك!
لكي تكون مسوقًا ناجحًا لأعمال إصلاح السيارات ، فإن مزيجًا من الأساليب هو الفائز المؤكد. البريد المباشر متوازن جدًا مع التسويق عبر البريد الإلكتروني. قد يتلقى بعض العملاء الجدد بطاقة بريدية مباشرة تحتوي على عرض جديد للإصلاحات ، بينما قد يشعر العميل المحتفظ به بالارتياح لرؤية عرض مشابه في صندوق بريده الإلكتروني. العثور على عملاء جدد والاحتفاظ بالعملاء الحاليين هو فن وعلم.
التسويق اليوم عبارة عن اتصالات مدفوعة بالاستراتيجية - معرفة من هم عملاؤك ، ولماذا يظلون عملاء ، ثم تبذل قصارى جهدك للاحتفاظ بهم كعملاء. إذا نجح محل تصليح السيارات في إدارة علاقة الاتصالات هذه ، فسيحقق النجاح في أسواقه المحلية.
صيانة بيجو في الرياضصيانة تويوتا في الرياضصيانة كيا في الرياضورشة سمكرة سيارات
