Если Вы получили письмо от имени администрации, смотрите на группу, в которую включен пользователь. Опасайтесь подделок с заботой или угрозами.
Тоже интересует вопрос автоматизации, только для администраторов салона. Времени администраторов сейчас уходит на рутинные звонки клиентам