Автор Тема: Менеджмент (технологии)  (Прочитано 1605 раз)

Оффлайн Bokorez75

  • Hero Member
  • *****
  • Сообщений: 9 604
Менеджмент (технологии)
« : 12 Май 2015, 10:51:05 »
В Zappos полностью отказались от менеджеров и традиционной иерархии сотрудников

Известный предприниматель, основатель Zappos Тони Шей в очередной раз продемонстрировал, что значит революционный подход к бизнесу. В компании давно экспериментировали с холакратией — управленческой концепцией, по которой вертикальный менеджмент и жесткая корпоративная структура сменяются самоуправляющимися командами — «кругами» сотрудников. А с 30 апреля компания полностью перешла на эту систему.

Нельзя сказать, чтобы эта концепция полностью отрицала корпоративную иерархию — решения принимаются демократичным путем всередине «кругов», но одни «круги» все же подчиняются другим. Идея базируется на книге Reinventing Organizations.

Еще в конце марта этого года Тони разослал всем сотрудникам письмо, в котором предупреждал: если такое радикальное новшество не по душе — уходите. В письме шла речь о том, что компания пробует холакратию уже около года и что, наконец, пришло время перейти на этот режим полностью. Цель Zappos — со временем перейти на самоуправление и самоорганизацию (self-management, self-organization). Он фактически предупредил весь штат о том, что с 30 апреля в компании больше не будет менеджеров.

При этом, как пишет Business Insider, около 14% сотрудников из более чем полуторатысячного штата компании предпочли не рисковать и ушли из компании. Менеджерам, которые в компании на хорошем счету, предложили выплачивать зарплату до конца 2015 года, но при этом они должны найти себе другую роль в бизнесе.

Напомним, Тони Шей — не только основатель успешной компании с миллиардным оборотом, но и автор книг по бизнесу. Его «Доставляя счастье» стала настольной книгой для многих интернет-предпринимателей. Ранее мы писали об особенностях корпоративной культуры и ответственности в Zappos.

http://ain.ua/2015/05/11/579687
Если вы решили действовать - закройте двери для сомнений.(с)Фридрих Ницше

Оффлайн yiri_a

  • Hero Member
  • *****
  • Сообщений: 3 202
    • E-mail
Менеджмент (технологии)
« Ответ #1 : 12 Май 2015, 16:05:32 »
В Zappos полностью отказались от менеджеров и традиционной иерархии сотрудников

 ...В компании давно экспериментировали с холакратией — управленческой концепцией, по которой вертикальный менеджмент и жесткая корпоративная структура сменяются самоуправляющимися командами — «кругами» сотрудников....
http://ain.ua/2015/05/11/579687

В концепции холакратии я вижу несколько положительных и отрицательных  моментов.

При замене одного начальника отдела на нескольких совместителей, сотрудников отдела, происходит замена ответственного. Ответственность переложена с персоны на процесс.

 - Это частично снимает напряжение в коллективе. С другой стороны так как нет ответственного за ошибку, не кого наказывать. А если нет наказания, то будут последующие типичные нарушения. Если же наказать весь коллектив, то внутри коллектива возникнет напряженность и обвинения друг друга.

 - При ликвидации должности менеджера( управленца, начальника отдела) высвобождаются финансовые ресурсы. С другой стороны данные ресурсы придется доплачивать совместителям за увеличенную нагрузку.

 - Данная структура подойдет для организаций действующих на новых рынка, где рынок зарождается. Где нет ясности в пути завоевания рынков и какими инструментами его завоевывать. Где для выявления решений нужны мозговые штурмы и творческая инициатива. Для этого в холакратии предлагаются митинги, собрания и отсутствует жесткая формулировка задач. (Но если честно, по мне так, есть более совершенные и дешевые методы достижения того же самого.) И данная организация труда вообще не подходит для устоявшихся рынков или для быстро развивающихся рынков в которых установлены правила игры.

 - Декларируемый уход от бюрократии выглядит иллюзорным при 30 страничной конституции.

- И самое главное. Во всей структуре должны работать люди с колоссальной самодисциплиной или огромной мотивированностью. А такие люди и при обычной организации проявят себя. В крайнем случае смогут работать фрилансерами. Там уже точно ни кому подчинятся не надо.

- Попытка Брайан Робертсона создать комфортные условия работы для творческих людей похвальны. Но проблема в том что творчиские люди не работают они творят. В этом главное противоречие холакратии.



http://ru.scribd.com/doc/200865936/%D0%91%D1%80%D0%B0%D0%B9%D0%B0%D0%BD-%D0%A0%D0%BE%D0%B1%D0%B5%D1%80%D1%82%D1%81%D0%BE%D0%BD-%D0%9F%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%BD%D0%B8%D0%B9-%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%B9-%D0%BE%D1%80%D0%B3%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE-%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%B2%D0%B8%D1%82%D0%B8%D1%8F-%D0%92%D0%B2%D0%B5%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B2-%D1%85%D0%BE%D0%BB%D0%B0%D0%BA%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%B8%D1%8E

Я не верю в разумность людей, я верю в интерес и чувство самосохранения.
Андрей Фурсов.

Оффлайн Евгений_Витальевич

  • Администратор
  • Hero Member
  • *****
  • Сообщений: 8 945
  • http://shel-gilbo.livejournal.com/
    • E-mail
Менеджмент (технологии)
« Ответ #2 : 12 Май 2015, 19:39:33 »
Хороший пример для рекламы нашего черногорского семинара  :rolleyes:
Мои материалы для обсуждения здесь: http://shel-gilbo.livejournal.com/

Оффлайн sasha

  • Full Member
  • ***
  • Сообщений: 621
Менеджмент (технологии)
« Ответ #3 : 13 Май 2015, 00:24:42 »
При замене одного начальника отдела на нескольких совместителей, сотрудников отдела, происходит замена ответственного. Ответственность переложена с персоны на процесс.

 - Это частично снимает напряжение в коллективе. С другой стороны так как нет ответственного за ошибку, не кого наказывать. А если нет наказания, то будут последующие типичные нарушения. Если же наказать весь коллектив, то внутри коллектива возникнет напряженность и обвинения друг друга.

Сейчас работаю в подобной организации, действительно, в коллективе появляется ненапряженная обстановка. Не панибратская, но и не мудоофисная, обстановка объединенных делом.
Да, распределение ответственности на всю компанию - глупая вещь, видимо работает максималистское отрицание прежних подходов, почти любая критика под негласным запретом. Без ответственности ошибки копятся до критической величины, процесс встает и приходится их разгребать. В итоге до 50% падения темпа.
Должна быть свобода выбора чем и как заниматься - но если уж выбрали - надо назначать ответственным за этот выбор, так можно совместить плюсы старой и новой систем. Это пока не полностью доходит.

Обычно такая компания, особенно свежая, и ее команды часто проходят сверки с реальностью - презентации/финансирование/контракты, это сразу показывает реальный результат, внушает все-таки некую ответственность и ставит крест на болоте.

- При ликвидации должности менеджера( управленца, начальника отдела) высвобождаются финансовые ресурсы. С другой стороны данные ресурсы придется доплачивать совместителям за увеличенную нагрузку.
 - Декларируемый уход от бюрократии выглядит иллюзорным при 30 страничной конституции.

босса как такого нет, есть владельцы, который задают нежесткую линию развития - типа мы занимаемся примерно этим, а как именно - разбирайтесь.

директор/бухгалтерия - где-то там на аутсорсе (то есть те, кто раньше был основой иерархии - вообще вне компании).

- И самое главное. Во всей структуре должны работать люди с колоссальной самодисциплиной или огромной мотивированностью. А такие люди и при обычной организации проявят себя. В крайнем случае смогут работать фрилансерами. Там уже точно ни кому подчинятся не надо.

- Попытка Брайан Робертсона создать комфортные условия работы для творческих людей похвальны. Но проблема в том что творчиские люди не работают они творят. В этом главное противоречие холакратии.

Да, мне кажется, что это работает потому, что отбираются люди, которые могут реально что-то делать ежедневно. Если кто-то хочет просто "побыть" - сливается.
И тут уже получается, что нет никакой холакратии: высокая негласная дисциплина, постоянная проверка жизнеспособности результатов - нахрен это надо работнику, привыкшему к иерархической структуре с пинками?
Отсюда же вывод, что это не совсем творческая поляна, хотя возможности творчества много выше, чем в старой системе. По сути, эта дельта есть смысл нововведений.

Оффлайн Boromir

  • Участник
  • *
  • Сообщений: 222
Менеджмент (технологии)
« Ответ #4 : 13 Май 2015, 02:35:22 »
При замене одного начальника отдела на нескольких совместителей, сотрудников отдела, происходит замена ответственного. Ответственность переложена с персоны на процесс.

 - Это частично снимает напряжение в коллективе. С другой стороны так как нет ответственного за ошибку, не кого наказывать. А если нет наказания, то будут последующие типичные нарушения. Если же наказать весь коллектив, то внутри коллектива возникнет напряженность и обвинения друг друга.

Сейчас работаю в подобной организации, действительно, в коллективе появляется ненапряженная обстановка. Не панибратская, но и не мудоофисная, обстановка объединенных делом.
Да, распределение ответственности на всю компанию - глупая вещь, видимо работает максималистское отрицание прежних подходов, почти любая критика под негласным запретом. Без ответственности ошибки копятся до критической величины, процесс встает и приходится их разгребать. В итоге до 50% падения темпа.
Должна быть свобода выбора чем и как заниматься - но если уж выбрали - надо назначать ответственным за этот выбор, так можно совместить плюсы старой и новой систем. Это пока не полностью доходит.

Обычно такая компания, особенно свежая, и ее команды часто проходят сверки с реальностью - презентации/финансирование/контракты, это сразу показывает реальный результат, внушает все-таки некую ответственность и ставит крест на болоте.

- При ликвидации должности менеджера( управленца, начальника отдела) высвобождаются финансовые ресурсы. С другой стороны данные ресурсы придется доплачивать совместителям за увеличенную нагрузку.
 - Декларируемый уход от бюрократии выглядит иллюзорным при 30 страничной конституции.

босса как такого нет, есть владельцы, который задают нежесткую линию развития - типа мы занимаемся примерно этим, а как именно - разбирайтесь.

директор/бухгалтерия - где-то там на аутсорсе (то есть те, кто раньше был основой иерархии - вообще вне компании).

- И самое главное. Во всей структуре должны работать люди с колоссальной самодисциплиной или огромной мотивированностью. А такие люди и при обычной организации проявят себя. В крайнем случае смогут работать фрилансерами. Там уже точно ни кому подчинятся не надо.

- Попытка Брайан Робертсона создать комфортные условия работы для творческих людей похвальны. Но проблема в том что творчиские люди не работают они творят. В этом главное противоречие холакратии.

Да, мне кажется, что это работает потому, что отбираются люди, которые могут реально что-то делать ежедневно. Если кто-то хочет просто "побыть" - сливается.
И тут уже получается, что нет никакой холакратии: высокая негласная дисциплина, постоянная проверка жизнеспособности результатов - нахрен это надо работнику, привыкшему к иерархической структуре с пинками?
Отсюда же вывод, что это не совсем творческая поляна, хотя возможности творчества много выше, чем в старой системе. По сути, эта дельта есть смысл нововведений.

А почему те кто хочет просто побыть сливаются?
Я в таких самоорганизующихся командах видел обратное - такие люди просто отходят в сторону и тихо сидят пинают х.
Наверное это вопрос системы контроля и/или поощрения, но нигде не видел что то заточенное на такой подход.
Напряжения действительно там нет, но все как то медленно делается.

Оффлайн sasha

  • Full Member
  • ***
  • Сообщений: 621
Менеджмент (технологии)
« Ответ #5 : 25 Май 2015, 02:44:40 »
А почему те кто хочет просто побыть сливаются?
наверное, если организация прилично крупная, то можно сидеть, а когда все на виду, то как бы хз.
Напряжения действительно там нет, но все как то медленно делается.
я считаю, что снятие напряжения и высвобождение времени путем ликвидации иерархии и бюрократии, полезно для творческого процесса, однако напряжение, в виде ответственности за результат в разумные сроки должно присутствовать. Без здорового стресса особо не продвинешься.